Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Medicinska receptoristka
Opis
Text copied to clipboard!
We are looking for medicinsko receptoristko, ki bo odgovorna za sprejem pacientov, administrativno podporo in zagotavljanje učinkovitega delovanja recepcije v naši zdravstveni ustanovi. Medicinska receptoristka je ključna oseba, ki predstavlja prvi stik pacientov z zdravstveno ustanovo, zato mora biti prijazna, profesionalna in sposobna učinkovito komunicirati z različnimi ljudmi. Vaša naloga bo zagotavljanje prijetnega in profesionalnega sprejema pacientov, upravljanje terminov, sprejemanje telefonskih klicev ter zagotavljanje informacij o storitvah in postopkih v naši ustanovi.
Kot medicinska receptoristka boste odgovorni tudi za administrativne naloge, kot so vodenje evidenc pacientov, priprava dokumentacije, urejanje zdravstvenih kartotek in sodelovanje z zdravstvenim osebjem pri zagotavljanju nemotenega poteka dela. Pomembno je, da ste organizirani, natančni in sposobni obvladovati več nalog hkrati, saj boste pogosto morali usklajevati različne aktivnosti in zagotavljati, da vse poteka gladko.
Poleg tega boste odgovorni za zagotavljanje zasebnosti in varnosti podatkov pacientov, kar zahteva visoko stopnjo diskretnosti in spoštovanja etičnih standardov. Pričakujemo, da boste sposobni delati samostojno, a hkrati tudi učinkovito sodelovati z ostalimi člani zdravstvenega tima, da bi zagotovili najboljšo možno oskrbo pacientov.
Za uspešno opravljanje tega dela je pomembno, da imate odlične komunikacijske sposobnosti, ste empatični in sposobni razumeti potrebe pacientov. Prav tako je pomembno, da ste sposobni ostati mirni in profesionalni tudi v stresnih situacijah, saj boste pogosto prvi stik za paciente, ki potrebujejo pomoč ali informacije.
Prednost bodo imeli kandidati, ki imajo že izkušnje z delom v zdravstvenih ustanovah ali na podobnih administrativnih delovnih mestih. Prav tako je zaželeno, da imate osnovno znanje uporabe računalniških programov, kot so MS Office in različni sistemi za upravljanje pacientov.
Ponujamo vam delo v prijetnem in dinamičnem okolju, kjer boste imeli možnost osebnega in profesionalnega razvoja. Nudimo redno zaposlitev, konkurenčno plačilo in možnost dodatnega izobraževanja ter usposabljanja. Če ste oseba, ki rada dela z ljudmi, ima smisel za organizacijo in želi prispevati k izboljšanju kakovosti zdravstvenih storitev, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot medicinska receptoristka.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje pacientov in obiskovalcev ter zagotavljanje prijaznega in profesionalnega sprejema
- Upravljanje terminov in koordinacija urnikov zdravstvenega osebja
- Sprejemanje in preusmerjanje telefonskih klicev ter zagotavljanje informacij pacientom
- Vodenje in urejanje zdravstvenih kartotek ter dokumentacije pacientov
- Sodelovanje z zdravstvenim osebjem pri zagotavljanju nemotenega poteka dela
- Zagotavljanje zasebnosti in varnosti podatkov pacientov
- Izvajanje administrativnih nalog, kot so priprava dokumentov in poročil
- Obveščanje pacientov o spremembah terminov ali drugih pomembnih informacijah
- Vzdrževanje reda in čistoče na recepciji ter v čakalnici
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska izobrazba ali višja stopnja izobrazbe
- Izkušnje z delom v zdravstveni ustanovi ali na podobnem administrativnem delovnem mestu
- Odlične komunikacijske in medosebne sposobnosti
- Sposobnost učinkovitega upravljanja časa in organizacije dela
- Osnovno znanje uporabe računalniških programov (MS Office, sistemi za upravljanje pacientov)
- Diskretnost in spoštovanje zasebnosti pacientov
- Sposobnost dela v stresnih situacijah in ohranjanje profesionalnosti
- Znanje vsaj enega tujega jezika (zaželeno angleščina ali nemščina)
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom v zdravstvenih ustanovah ali na recepciji?
- Kako bi ravnali v situaciji, ko je pacient nezadovoljen ali razburjen?
- Kako zagotavljate zasebnost in varnost podatkov pacientov?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami in več nalogami hkrati?
- Katera računalniška orodja in programe poznate ter uporabljate pri svojem delu?
- Zakaj ste se odločili za delo medicinske receptoristke in kaj vas pri tem delu najbolj veseli?
